Alles wat men ons vraagt, beantwoord
En wat er niet bij staat, beantwoorden wij dezelfde dag via WhatsApp.
Bent u een gestoría?
Nee. Een gestoría is een gereglementeerd beroep dat documenten in uw naam ondertekent en indient. Wij rekenen, verzamelen, ordenen, vertalen en herinneren — het deel dat niemand doet en dat wegvalt zodra de eigenaar in het buitenland woont. Is een handtekening nodig, dan werken wij met een ingeschreven beroepsbeoefenaar, wiens honorarium apart wordt gefactureerd en u vooraf wordt genoemd.
Waarom vraagt u nooit om mijn wachtwoorden?
Omdat wij ze niet nodig hebben en omdat ze bezitten ú in gevaar brengt. Wij werken met de documenten die u stuurt en met wat openbaar is. Vraagt iemand aan deze kust om uw Cl@ve of uw digitale certificaat « om het sneller te doen », wees dan wantrouwend.
In welke talen werkt u?
Nederlands, Engels, Spaans, Duits en Frans. Alles wat u schriftelijk van ons krijgt is in uw taal, en moet het document standhouden bij een Spaanse instantie, dan ook in het Spaans.
Hoe wordt er betaald?
Per overschrijving of betaallink, met Spaanse factuur. De prijs staat schriftelijk vast vóór wij beginnen. Voor diensten die van een ingeschreven beroepsbeoefenaar afhangen vragen wij geen vooruitbetaling tot die beroepsbeoefenaar bevestigt de zaak aan te nemen.
Wat doet u met mijn documenten?
Wij bewaren ze versleuteld zolang de dienst duurt plus de wettelijke bewaartermijn van de factuur, daarna worden ze gewist. De privacypagina zegt precies wat, hoe lang en op welke grondslag. Wij verkopen ze nooit en geven ze aan niemand door behalve aan de ingeschreven beroepsbeoefenaar van uw eigen dossier — en dan alleen met uw toestemming.
Werkt u met makelaars?
Niet bij de diensten op deze site: hier bent ú de klant, de eigenaar. Precies dát maakt bijvoorbeeld het opleveringsrapport iets waard.
Vertel uw situatie in vijf regels
Wij antwoorden dezelfde werkdag, in uw taal. En is uw zaak niets voor ons, dan zeggen wij dat en bij wie u wel moet zijn.