Confidentialité
Mis à jour le 4 septembre 2026
Cette page décrit le traitement des données personnelles par HolaOwners. Elle est écrite pour être lue, pas pour cocher une case.
Ce site ne recueille rien
La navigation sur holaowners.com ne pose aucun cookie, n'exécute aucune mesure d'audience, ne charge aucune police ni ressource de tiers et ne contient aucun formulaire. Le serveur consigne les requêtes dans son journal technique, comme tout serveur web, à des fins de sécurité et de diagnostic ; ces journaux sont conservés trente jours au plus et ne sont croisés avec rien.
Quand vous nous écrivez
Si vous écrivez par WhatsApp ou par courriel, nous traitons les données que vous choisissez de donner (nom, contact, situation de votre bien) afin de répondre et, le cas échéant, de fournir le service. Base légale : votre demande et l'exécution du contrat ou de mesures précontractuelles.
Quand vous êtes client
Nous traitons les documents que vous envoyez pour fournir le service commandé. Ils sont conservés chiffrés le temps du service et, lorsqu'ils ont un effet fiscal, pendant les durées légales de conservation des pièces comptables. Ensuite ils sont effacés. Le courrier numérisé du service de boîte aux lettres est effacé à la fin de l'abonnement, une fois les originaux remis.
Avec qui elles sont partagées
Avec personne, sauf avec le professionnel inscrit (avocat, gestoría ou aparejador) qui intervient dans votre propre dossier, et toujours à votre connaissance. Nous ne vendons ni ne cédons aucune donnée à des fins commerciales, ni les nôtres ni celles d'autrui.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition et la portabilité en écrivant à contact@holaowners.com. Nous répondons dans le délai légal. En cas de désaccord, vous pouvez saisir l'Agence espagnole de protection des données (www.aepd.es).
Sous-traitants
Le courrier électronique et l'hébergement du site tournent sur un serveur propre situé dans l'Union européenne. La messagerie WhatsApp est fournie par un tiers selon ses propres conditions : si vous préférez ne pas l'utiliser, le courriel fonctionne aussi bien.