Humedad y daños por agua en una casa que pasa meses cerrada

Tres humedades distintas, y cada una tiene su culpable

La condensación es la más común en una casa cerrada. El aire lleva agua, y cuando toca una superficie fría la deja ahí: en los cristales, en las esquinas de los techos, detrás de los muebles pegados a un muro exterior. Sin ventilación, esa agua no se va, y el moho aparece en manchas negras y puntos, casi siempre en la parte alta de las paredes y en los rincones.

La humedad por capilaridad sube desde el suelo por los muros de una planta baja. Se reconoce por una franja a la misma altura a lo largo de la pared, a veces con sales blancas y pintura que se abomba. No depende de que la casa esté abierta o cerrada, pero una casa cerrada la deja avanzar sin que nadie la vea.

La filtración y la fuga son agua que entra: por una terraza cuyo desagüe se atascó, por una cubierta, por una tubería o un latiguillo que cede. Dejan una mancha que crece desde un punto, y son las únicas de las tres que pueden hacer mucho daño en pocos días.

Por qué una casa cerrada se llena de humedad

Porque se hacen a la vez las tres cosas que la favorecen: las persianas bajadas, las ventanas cerradas y nadie que cocine, se duche o encienda la calefacción. La casa deja de renovar su aire, y la humedad que entra por el suelo, por los muros o por el clima de la costa se queda.

Lo que se ve al volver, el olor a cerrado, la ropa del armario que huele a humedad, el moho en el techo del baño, no se produjo el último día: llevaba semanas avanzando. Por eso la humedad se mide durante la ausencia, en los mismos puntos y con el mismo aparato, y no se huele al llegar.

Hay tres gestos que ayudan antes de irse y no cuestan nada: dejar una rendija de ventilación en las persianas si la casa es húmeda, separar los muebles unos centímetros de los muros exteriores y dejar los armarios entreabiertos. Los absorbentes de humedad y un deshumidificador con desagüe continuo hacen el resto.

El día que alguien encuentra una fuga: el orden de las cosas

Lo primero es cerrar la llave de paso general, aunque la fuga parezca pequeña. La ley obliga al asegurado a emplear los medios a su alcance para reducir las consecuencias del siniestro, y si no lo hace, el asegurador puede reducir lo que paga. Cerrar el agua es el primero de esos medios, y el más barato.

Lo segundo son las fotos, antes de tocar nada: la mancha, el origen si se ve, los muebles y suelos afectados, el contador. Con fecha, desde varios ángulos. Nada de lo dañado debería tirarse antes de que lo vea el perito, salvo lo que no pueda esperar, y eso también se fotografía antes.

Lo tercero es avisar. A tu aseguradora, por el cauce que diga tu póliza. Al vecino de abajo si el agua le ha llegado, y al de arriba si viene de él. Y al administrador de la comunidad si el origen puede estar en una bajante, una fachada o una cubierta común.

Siete días para avisar al seguro, desde que lo sabes

La Ley de Contrato de Seguro fija que el siniestro se comunica al asegurador en un plazo máximo de siete días desde que se conoce, salvo que la póliza dé un plazo más amplio. Si se avisa tarde, el asegurador puede reclamar los daños y perjuicios que le haya causado el retraso.

Para una casa vacía, esa regla tiene una consecuencia práctica: el plazo cuenta desde que alguien sabe lo que ha pasado. Cuanto antes entra alguien en la casa, antes se sabe, antes se cierra el agua y menos crece el daño. Una fuga que corre tres meses no es tres veces una fuga de un mes: es un techo, un suelo y un armario.

Y conviene leer antes, no después, lo que tu póliza dice de la vivienda deshabitada. Algunas cambian de cobertura cuando la casa pasa muchos días seguidos vacía, o piden visitas periódicas. No hay una regla general: está en tu contrato, con tus días.

Quién responde de qué: tú, tu vecino, la comunidad

Cada propietario tiene que mantener en buen estado su vivienda y sus instalaciones, y reparar los daños que cause por su descuido: lo dice la Ley de Propiedad Horizontal. Si el agua sale de una tubería de tu casa y llega al vecino de abajo, responde tu lado, y normalmente tu seguro. Si baja del piso de arriba, responde el suyo.

Si el origen está en un elemento común, una bajante general, la cubierta, la fachada, la conservación corresponde a la comunidad de propietarios, y la reclamación va por el administrador. Saber de dónde viene el agua es por eso la primera pregunta, y a veces necesita un técnico para responderse.

Las lluvias torrenciales son otro caso. Una inundación extraordinaria no la cubre tu póliza de la forma habitual sino el Consorcio de Compensación de Seguros, siempre que la vivienda tenga un seguro en vigor. La Vega Baja lo sabe desde la DANA de septiembre de 2019. Una terraza con el desagüe limpio antes del otoño evita, para empezar, la filtración que no es ninguna catástrofe y que ningún seguro considera extraordinaria.

Lo que esta guía no puede decirte

Qué cubre tu póliza, en qué plazos y con qué franquicia: está en tu contrato y cambia de un asegurador a otro. Si la mancha de tu pared es condensación, capilaridad o una fuga oculta: a veces se ve, a veces necesita un técnico con aparatos que no son los nuestros. Y cuánto cuesta arreglarlo.

Lo que sí podemos hacer es entrar en tu casa, medir, fotografiar y dejarte el expediente listo para que tu aseguradora o tu técnico lo entiendan a la primera. Y, antes de todo eso, cerrarla bien el día que te vas.

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Fuentes oficiales

• BOE · Ley 50/1980 de Contrato de Seguro
• BOE · Ley 49/1960 sobre Propiedad Horizontal
• Consorcio de Compensación de Seguros